Es geht weiter … demnächst ;-)
iPod Kaputt
Lange hat er nicht gehalten, letzen Sammstag ist mein iPod ausversehen runtergefallen. Aus ungefähr 70 cm und es ist gleich das Display kaputt gegangen, die Scheibe ist ganz geblieben aber die LCD Lampen hat es zerhauen.
Zum Glück geht noch alles, leider kann ich keine Filme mehr gucken.
Ob dies Apple umtauschen wird weiß ich nicht, aber ich werde es versuchen. In den nächsten 2 Werktagen bekomme ich von Apple eine Rückverpackung, ich hoffe das keine Kosten anfallen, in der Email die eben kam stand folgendes:
Unsere erste Überprüfung hat ergeben, dass der Ersatz für Ihr Produkt aller Wahrscheinlichkeit nach mit der Garantie, einem AppleCare Protection Plan oder einem anderen Apple Reparatur-Erweiterungsprogramm abgedeckt ist und für Sie somit keine Kosten anfallen. Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bezüglich der Abdeckung der Reparatur werden wir Sie benachrichtigen.
Naja ich werde euch weiter auf den laufenden halten, aber bisher lief alles Reibunglos – hätte ich nicht gedacht.
Montag den 23.07.2007
Unsere Klingel erweckte mich aus dem Tiefschlaf, es war der UPS Typ mit der Rückverpackung.
Idiotensicher wird erklärt wie man den iPod an Apple zurückschickt, es gibt extra eine Versandanweisungsbrochüre. Das einzige was ich machen musste war bei UPS anrufen (die Rufnummer ist aber Kostenlos). Die Abholung erfolgt noch heute, alles per Express Versand, vielleicht erhalte ich Ende der Woche meinen iPod wieder
Montag 23.07.2007 12:50 Uhr
Das Packet mit dem iPod wurde schon wieder abgeholt, leider hat der Fahrer mir keinen Rückholservicebeleg ausgehändigt und ich habe vergessen danach zu fragen. Shit, hoffentlich passiert nichts, sonst kann ich den iPod gleich vergessen.
Dienstag 24.07.2007 15:20 Uhr
Der iPod ist schon bei Apple angekommen und wird nun überprüft. Ein verdammt schneller Service, der auch viel kostet. Der nette UPS-Typ sagte das so ein Express Versand um die 20€ kostet und mein iPod wurde nach Holland verschickt, also respekt.
19:50 Uhr
Ihre Service-Anforderung ist abgeschlossen und Ihr Ersatzprodukt IPOD 5TH GENERATION (LATE 2006) wurde am 24.07.2007 versandt. Bitte rechnen Sie mit einer Zustellzeit von zwei Werktagen (falls Ihr Produkt eine persönliche Gravur trägt, rechnen Sie bitte mit einer Zustellzeit von fünf Werktagen).
Mittwoch 25.07.2007 9:35Uhr
Nach nur 5 Stunden schlaf habe ich gerade so noch das klingeln gehört, es war tatsächlich der UPS-Typ mit meinem neuen iPod. Apple hat den kaputten iPod gegen einen neuen eingetauscht!
| Artikel drucken | Dieser Beitrag wurde von Philipp Zurawski am 20. Juli 2007 um 15:31 veröffentlicht und unter Apple, iPod abgelegt. Du kannst allen Antworten zu diesem Beitrag durch RSS 2.0 folgen. Du kannst eine Antwort schreiben oder einen Trackback von deiner eigenen Seite hinterlassen. |


vor 3 Jahren
ansonsten lässt es eben über die versicherung abwickeln
vor 3 Jahren
Klar, iPods halten an sich generell nichts aus.
Bei mir ist er mit dem Akku schon wieder am Ende! -.-
vor 3 Jahren
Kevin ich gebe dir recht, der Akku hält wirklich nicht lange. Ich frage mich wie es beim iPhone aussieht?
vor 3 Jahren
das mit dem akku kommt aber drauf an wie man ihn lädt und benutzt. bei mir hält der lang.
vor 3 Jahren
dazu: warm aufbewahren bringt auch wunder. aber bitte nicht in die mikrowelle
vor 3 Jahren
Der iPod ist wieder da
Apple hat ihn umgetauscht, ich bin so glücklich.
vor 3 Jahren
auf die kann man sich meistens verlassen.
vor 3 Jahren
Was mich fasziniert ist die schnelle Lieferung. Immerhin Holland – Ost Thüringen. und das in ~12 Stunden.