Mai 24 2008
Arcor Part 2
„Wer kämpft, kann verlieren. Wer nicht kämpft, hat schon verloren.“
by Bertolt Brecht
Ich kämpfe um DSL 6000 und will mich einfach nicht damit abfinden das ausgerechnet bei uns kein DSL 6000 verfügbar sein soll, obwohl der Nachbar DSL 16000 mit Fullspeed nutzen kann. Unsere Nachbarn haben zur gleichen Zeit gebaut und wohnen nur eine Straße weiter.
Also bekam Arcor wieder Post:
Die Uploadgeschwindigkeit entspricht einer DSL 6000, jedoch ist die Downloadgeschwindigkeit nach wie vor bei DSL 2000. Wir haben unsere Hard- und Software nach ihren Hinweisen überprüft und haben keine Fehler festgestellt.
Nach Information von Arcor-Shop / Gera Sorge 8, wird vermutet das die Downloadgeschwindigkeit nicht auf DSL 6000 umgestellt wurde.
Bereits heute früh hatte Arcor auf die Email mit folgender Begründung geantwortet:(verändert)
aus technischen Gründen können wir das Internet nur mit Geschwindigkeitseinbußen erhalten. Die Dämpfung der DSL-Leitung darf für die Bandbreite 6000 maximal 25,00 dB betragen. Unsere Leitung hat dagegen einen Dämpfungswert von 28,29 dB. Dieser ist für eine 6000er Leitung zu hoch.
Ein Glück gibt es wiki, denn ich konnte mit dB absolut nichts anfangen.
Generell gilt: Je weiter ein Teilnehmer von der Vermittlungsstelle entfernt ist, desto niedriger ist die maximal erzielbare Datenübertragungsrate. Bedingung für die Verfügbarkeit von DSL ist eine geringe Dämpfung der Teilnehmeranschlussleitung (gemessen in dB) – je niedriger diese ist, desto höher die maximale Datenübertragungsrate.
Okay verstanden! Ein niedriger dB Wert hat den Vorteil das die Datenübertragung höher ist, demnach ist die Email von Arcor soweit richtig und ich habe schlechte Karten da was zu ändern. Doch ich habe eine Tabelle gefunden die angibt das bei Arcor von 25dB bis zu ~34 dB DSL 6000 verfügbar ist, da der Wert in der Email 28 dB liegt müsste also DSL 6000 bei uns doch verfügbar sein!
Eine weitere Tabelle die ein wenig Licht ins dunkle bringt:
Dämpfungsgrenzen bei Arcor-DSLAMs:
- DSL 1.000 bis 55 dB (Entstörung bis 46 dB)
- DSL 2.000 bis 42 dB (Entstörung bis 41 dB)
- DSL 6.000 bis 34 dB (Entstörung bis 25 dB) unser dB Wer liegt bei 28,29 dB
- DSL 16.000 (ADSL2+) bis 17 dB (Entstörung bis 10 dB)
Doch ich habe auf unseren Router zugegriffen und der gibt folgende Werte unter Downstream an:
Noise Margin: 15,0 dB
Attenuation: 38,4 dB
Keine Ahnung was Attenuation bedeutet doch 38,4 dB liegt deutlich über der DSL 6000er Bandbreite, doch Arcor gibt an das wir nur 28,29 dB haben. Nun schreibe ich Arcor wieder eine Email das nach den ihren Angaben DSL 6000 verfügbar sei und verweise dabei auf Wikipedia.
Ich überlege schon als Alternative ein Angebot von Alice DSL zu holen, denn laut den ist bei uns sogar bis DSL 16000 verfügbar.
Ahh ja hab ich mal wieder etwas dazu gelernt, weil ich hab ja auch nur DSL3000 und zahle aber für DSL6000, dann liegt das wahrscheinlich auch an der Dämpfung
Aber warum soll dann Alice mehr anbieten?
Ich lach mich kaputt. Aber wenigstens weist du jetzt, welche Dämpfung du hast?!??!
Oder ums mit anderne Wort zu sagen Arcor ist geil, Vodafon auch
Abgesehen von der technischen Umsetzung seitens Arcor. Lässt dich Arcor aus dem Vertrag raus? Musst du weiterhin für 6T bezahlen, wobei nur 2T technisch machbar sind?
Ich finde diese Frage viel wichtiger, den es zeigt eher, wie Kundenfreundlich ein DSL-Provider ist
Soweit ich weiß, gibt es bei Arcor nur noch DSL 6000. Also wir bezahlen nicht mehr als vorher.
Hi, ich habe eine Leitungsdämpfung von 61 xD in Empfangsrichtung (Download) und 32 in Senderichtung (Upload).
Ich bin mir relativ sicher, dass Alice dir da nicht DSL 6 K bieten kann, wenn es Arcor auch nicht kann und alles über die selbe Leitung geht, da ist der Provider wohl ziemlich egal. Allgemein finde ich es aber absolut scheiße, dass es nicht überall modernisiert wird.
Zudem will ich dich darauf hinweisen, dass du eine ausfürhliche Genehmigung von Arcor brauchst um E-Mailinhalte zu veröffentlichen. (Das zählt Generell bei Firmenemails.) Sonst kannst du richtig viel blechen. Wenn du Arcor nicht damit nerven willst dir eine Genehmigung auszuschreiben benutze den Konjunktiv und gib einfach sachlich wieder was die sagten.
@elexpress die leitungen sind gerade mal paar Jahre alt und unser Nachbar hat mit Sicherheit die gleichen Leitungen wie wir! Vielleicht hat Alice einfach einen besseren Draht zur Telekom und kann die Ports etc. selber ändern?
Ich hab den Text verändert, danke für deinen Hinweis.
Geh besser gleich zur Telekom (bzw. T-Home), kostet zwar etwas mehr, dafür ist der Service (jedenfalls hier bei uns) wirklich super. Nachdem wir lange Zeit mit DSL 3.000 auskommen mussten, kam vor einigen Wochen ein Brief, dass unser Anschluss auf 16.000 umgestellt worden sei. Mehr kosten tue dies allerdings nichts. Steht zwar was anderes in der Preisliste, aber abgebucht wird das gleiche wie bei 3.000.
Ich bin mal gespannt, wann hier endlich VDSL verfügbar sein wird, sodass darüber auch HDTV übertragen werden kann.
Bezüglich der Leitungen kann ich nur sagen, dass einige Provider eigene Leitungen besitzen. Als ich damals in Dresden DSL von der Telekom wollte, sagten die mir, in meiner Straße wäre nur DSL 2000 möglich.
Wenig später erkundigte ich mich bei Arcor und die stellten fest, dass DSL 6000 möglci wäre. Auf die Frage warum, wo doch bei Telekom nur 2000 geht, sagten die mir, dass Arcor seine eigenen Leitungen hätte (also nicht die der Telekom).
Daher kann es sein dass Alice (ehemals AOL) auch eigene Leitungen hat und deshalb 16.000 anbieten kann.
Ich surfe jetzt schon seit ca. 4 Jahren mit Arcor und bin eigentlich zufrieden. Davor hatte ich Tiscali und war es überhaupt nicht.
Arcor war mal vom Support her besser - als es noch kleiner war. Mittlerweile hat Arcor sehr viele Kunden und die Telefonschleifen werden immer länger. Auch die Hardware-Lieferung dauert Wochen. Aber ich denke das ist normal - bei der Telekom sieht es noch schlimmer aus.
Wenn du wirklich sicher gehen willst, dann frag bei der Konkurrenz nach ob bei denen DSL 16.000 verfügbar ist und lass dir das schriftlich geben. Das kannst du dann zu Arcor schicken und die werden dir ganz schnell DSL 16.000 anbieten (falls möglich).
Okayl Alex klingt gut
Denke alice kann uns 16.000 anbieten.
Also Attenuation ist die Dämpfung was laut Wikipedia dann Max 8.5 MBIT wären bei Arcor aber nur 2MBIT geschaltet wird und bei dem T nur 1500.
Und da die Dämpfung etwas böses ist, ist nicht gleich ein höherer Wert etwas gutes. Anders sieht es da aus wenn etwas verstärkt werden soll
Frag mal an ob die nicht adaptive schalten können.
Hallo,
kleine Zusammenfassung:
als ich das erste Mal bei Arcor war (2007), bekam ich die 6000er, der Speed war in der Hinsicht nicht schlecht, schlechter hingegen waren die Abbrüche.
Ich hatte der Technik eine Mail geschickt, dass öfters die Leitung nicht geht. Ich bekam nach ein paar Tagen einen Brief in dem es hieß, die Leitungsdämpfung wäre für 6000 zu hoch (31,5 dB). Die haben die Leitung auf 2000 runtergestuft.
Als ich vor ein paar Wochen einen neuen 6000er Tarif aufgebrummt bekam, hatten die mich wieder auf 6000 geschaltet. Der Typ von der Kundenbetreuung meinte, dass alles im grünen Bereich wäre.
Ich erzählte ihm auch von den damaligen Problem. Ein paar Tage später wurde geschaltet, danach kamen die Zwangstrennungen.
Als mir das heute wieder auf die Senkel ging, hatte ich die Arcor-Technik angerufen, inklusive langer Warteschleife.
Ich erzählte den Mann vom Problem und er erzählte mir, dass es für die Messung zwei Ebenen gibt, einmal die Kaufmännische und die technische-Berechnung. So, der Typ hat die Leitung zu Testzwecken auf 3000 geschaltet, wobei das Schalten von 6000 auf 3000 binnen Sekunden passierte.
Momentan ist die Leitung so ziemlich stabil, stabiler als vorher.
Aus der Traum von mindestens 6000.
Irgendwie ist die Technik noch nicht ganz so weit für DSL, gerade an Randgebieten und so weiter und sofort.
Wenn jemand denkt, man könnte eben mal auf 16000 gestellt werden, hat des öfteren schlechte Karten.
Wo 16000 steht ist noch lange keine 16000 drin denn schließlich hat die Leitungsdämpfung das letze Wort, wenn diese zu hoch ist, kann kein Anbieter der Welt die Option schalten.
Hallo alle miteinander
Wie ich hier so lese bin ich nicht der einzige der gern mehr haben möchte als ihm “zusteht” *g*
Also, aufgrund zu hoher Dämpfung ist bei uns in der gegend nur eine 1000 leitung möglich 54,5 db (in diesem moment). Nach vielen Telefonaten und ner menge hin und her wurde mir dann dennoch eine 2000 gewährt. Diese lief 1 Jahr mit nur einem aussätzer stabil.
Seit Acor mit der 6000er zum Preis der 2000er werbung machte, beschloss ich dann die 6000er zu beantragen, diese wurde mir nachdem ich auf die agb von arcor - das die 6000er ab 2400 beginnt und 6000 nicht garantiert sind - schriftlich zugesagt.
Umgestellt wurde dann auch Termingerecht ……… auf die 1000er
mehr ginge halt nicht …. nach 1em Jahr störungsfreien Beweis ….. supi
Naja ich will mich mal kurz fassen, nach anruf bei der technik wurde mir dann trotz hoher dämpfung die 6000er gewährt.
Die Leitung funzt mit volldampf… aber nicht immer. Zur Rushhour kommt es zu syncronisationsproblemen.
Ich nutze einen Netgear DG834GTB und kann diesen nur wärmstens empfehlen
Ach ja wenn man bei Arcor bei der “Robotter” vermittlung STÖRUNG in die Leitung bölkt wird man gleich mit der Technik verbunden und die können einen wirklich weiterhelfen
viel spass noch
Border